Resume kulwag *@Kampus PSI* 🗣🗣
Pemateri : coach Haryo
Materi : *Creative selling techniques*
Moderator : Nunu
Notulen : Sisca
Saat ini profesi sy adalah trainer n consultant...
Berikut adalah modul2 dagangan sy,
dan salah satu dagangan sy adalah training Sales n Marketing.
Kalau disini PSI identik dgn salesman, maka sy bikin 2 modul yakni Professional Salesmanship yg lebih sy tujukan utk sales yg masih baru,
Sedangkan utk sales yg sudah pengalaman dan masih ingin belajar, sy sediakan modul Creative Selling.
20th kerja sbg karyawan di distributor Arta Boga Cemerlang dan Sinar Niaga Sejahtera..
Mengapa bikin modul Creative Selling? Karna sy jg punya modul Creative Thinking
Mengapa Creative Thinking sangat penting? karna seorang sales perlu Out Of The Box
Apa itu Box? Box adalah pola atau pattern..
kenyataannya sikon atau jaman yg berubah, dan pola yg telah terbentuk belum tentu sesuai
jd..... perlu kreatif spy memiliki banyak jurus dan fleksible serta adaptif.
Pertanyaan Nelan :
Ini yg kadang belum bisa diterima management saat pola di rubah sementara pola lama sudah tidak relevan, bagaimana cara menyampaikan ke management agar pola ini bisa di gunakan 🙏🏻.
Jawaban coach haryo:
Konsep kreatif ini sebenarnya buat seorang salesman dmn saat bertemu dgn faktor2 yg dia tak bisa ubah, maka dia kreatif menyiasati dan tetap bisa menghadapi tantangan & tetap bisa jualan mencapai target..
Pertanyaan hut :
Yang saya mau tanyakan dari konsep pareto apakah masih berguna di jaman now karena sejauh ini saya melihat salesman hanya bekerja sesuai hatinya dan tdk cendrung menjalankan ketentuan yang ada apakah ada yg perlu di lakukan?
Jawaban coach haryo :
secara bisnis, 20% jumlah pelanggan menghasilkan 80% omset dan sebaliknya masih berlaku.. terutama di consumer goods.. dmn pilihannya mau nggarap yg 20% aja dgn risiko distribusi kurang merata.. smtr kalau menggarap 80% jumlah pelanggan yg omsetnya 20% maka ada konsekuensi biaya utk kepentingan Numeric Distribution.. gmn pun, seorang Sales Director harus bikin keputusan..
Hut :
Dan sebagai salesman yang profesional selalu di tuntut harus bisa menjadi mengelolah prospek yang ada dimana di butuhkan skill dalam negosiasi serta mampu melakukan closing negosiasi tp kecendrungan stakeholdernya alias outlet mengacu bisnis is bisnis dimana disc dan bonus gede baru tertarik sehingga terkesan hub baik tak ada gunanya 😁.
Coach haryo :
Betul.. kalau produk & marketing dominan maka peranan salesman kecil dan komisi pun jg kecil, sebaliknya produk & mkt yg biasa2 saja memberikan kesempatan buat salesman unjuk kebolehan bahwa produk bisa terjual ditentukan oleh kepiawaian seorang salesman.. jd seorang salesman boleh memilih mau jual produk yg gampang atau susah dijual.. 😊.
Pertanyaan warisanto:
Kondisi sekarang coach salesman dgn multi product lebih banyak menjual product yang fast moving saja sedangkan product yang slow moving jarang di tawarkan sehingga kita sebagai principle dgn product yang slow moving harus lebih banyak effort dgn program, agar product yang slow moving tdk lupa di tawarkan dgn adanya program.
Jawaban coach haryo :
Betul.. itu manusiawi.. siapapun cenderung cari yg mudah.. agar manusia mau ngerjain yg susah (challenging) maka perlu ada yg membuatnya termotivasi utk mengerjakannya..
Pertanyaan dimas :
Tanya coach. Apakah creative itu berbanding lurus dengan number (selling). Semakin kita kreatif apakah akan semakin tinggi angka penjualan? Mksih coach
Jawaban coach haryo :
Yup.. kreatifitas adalah utk mjd pribadi yg solutif spy selalu punya cara spt Dora Emon 😊
Pertanyaan hut :
Pak Haryo beberapa waktu lalu pernah menerima materi dari james gwee dimana di sampaikan bhw kita semua dasarnya adalah pemimpin sehingga tugas pemimpin adalah membangun tim tp kalau timnya tdk mau di bangun bgm dan kpi yang cocok untuk mereka jalankan apa sj sehingga sanksi apa yang mesti di berikan mhn arahannya.
Jawaban coach haryo :
Pemimpin punya kesempatan memilih bahan baku dan membinanya.. persoalannya ada di saat pilih bahan baku dan cara memasaknya.. smoga si koki pinter masak ya.. 😊
Saat evaluasi penjualan dgn orang sales, terutama di saat target tak tercapai, mengapa? ada bbrp jawaban menunjuk ke faktor eksternal bahkan abstrak..
misal kualitas produk, harga, kompetitor, promo & adv kurang mendukung, barang kosong hingga pasar sepi dan ekonomi lesu daya beli rendah..
Nyaris semua jemarinya menunjuk keluar..
ke faktor eksternal
perlu dimulai dgn informasi didasari fakta dan data agar bisa di follow up oleh pihak terkait.
Dan perlu juga ada jari yg menunjuk ke diri sendiri agar terjadi improvement
Dalam bisnis.
urusannya cuma 2 hal.. yakni; 1. Isi yg kosong atau 2. Singkirkan yg ada.
utk bisa 2 hal tsb perlu 1. Kerja Lebih Keras dan 2. Kerja Lebih Cerdas..
Pertanyaan eka :
1. Apa itu spin selling. Covert selling dan cross selling coach. Beserta contohnya?
Jawaban coach haryo:
Cross Selling adalah upaya menjual produk lain yg terkait produk utama, contoh setelah menjual sepatu tawarkan juga kaos kaki..
Covert adalah terselubung, istilah ini populer di era digital dan lebih digunakan saat posting yg sekilas nampak seperti artikel tp didalamnya ada maksud jualan.. bisa jg disebut 'indirect' (tidak langsung).
Pertanyaan eka :
2. Kapan waktu yg tepat dan produk yg tepat untuk menerapkan dari masing2?
Jawaban coach haryo:
Waktu cross selling setelah produk utama sudah pasti terjual, baru kmd tawarkan produk susulannya..
Pertanyaan eka :
Waktu buat spin dan convert selling yg tepat kapan coach?
Jawaban coach haryo :
SPIN itu utk consultative selling, lbh cocok utk sales yg target Call nya tak sebanyak distributor yg target call nya puluhan.. dmn sales punya waktu utk pdkt.. di saat prospecting, perlu SPIN.. hingga tiba saat yg tepat utk deliver message (offering solution)..
Pertanyaan felix :
bagaimana cara nya membuat team untuk menjadi kreatif agar ach sales,O.T. dan E.C. bisa tercapai?
sementara regulasi peraturan internal tidak berdaya terhadap peraturan dan kebijakan yang di terapkan pemerintah?
Jawaban coach haryo:
Apapun regulasi yg ada perlu disiasati, sbab kita berperang dgn pesaing yg mungkin punya masalah sama.. yg lebih cerdik lebih berpeluang memenangkan persaingan..
Sesungguhnya kita ini kan berpeluang bisa menang jk lebih rajin, lebih tahu duluan, lebih cerdik, lebih ulet, lebih pinter, lebih cepat dan sejenisnya..
Distribusi utamanya adalah Call dan Effective Call plus Outlet Active.. dalam bisnis anda utk dapat EC butuh brp Call? Silahkan ditentukan.. Call alias visit bisa visit scr fisik, bisa telepon, WA dll.. depends on..
Utk dapatkan EC perlu berapa Call? success rate tiap bisnis bisa berbeda.. mau perbanyak jumlah Call atau harus punya database Call yg tertarget (berkualitas)..
To be continued
_*Salam Sales Keren*_
