*Resume KulWAG PSI Kampus*

Jum'at, 23 November 2018

Pemateri  :  *Widhiyani Mokhammad*

Moderator :   Nunu

Notulen      :   Hendra

Tema       :  *Personal Branding Mengdongkrak Penjualan*

Saya akan memaparkan sedikit pengetahuan diri saya tentang bagaimana *Personal Branding*  perlu kita bangun untuk penunjang *Kemajuan Usaha Kita*

Saat ini , saya menjadi salah satu konsultan di Indikator Politik Indonesia divisi pendampingan Caleg untuk wilayah *JATENG*

Coach Widhiyani: *Dimana dalam pekerjaan saya,saya benar-benar harus mampu mengaplikasikan personal branding dengan baik*

Coach Widhiyani: 3 Langkah penting *Personal Branding* 

1. *Kenali Diri Kita* 

2. *Tunjukan Diri Kita* 

3. *Kembangkan Diri Kita*

Coach Yes Widhiyani: 3 hal yang akan saya sampaikan disini

*Yang pertama* ;*

*Kenali Diri Kita* 

Sebelum kita *Menjual  Diri Kita* ,lebih baik kenali dulu diri kita masing2, *Kebiasaan , Kegemaran , Minat , Cita-cita dan carilah *Keunikan* dari Diri kita. 

Kita tidak mungkin *Membangun Manipulasi* untuk membangun *Ketertarikan*  orang lain pada diri kita. Akan lebih baik kita dikenal menjadi seperti diri kita apa adanya.

Lakukanlah *Riset* , bertanyalah pada orang - orang sekitar kita termasuk guru kita ,mereka melihat diri kita seperti apa.

Sehingga kitapun mudah mendeskripsikan diri dengan baik. Dengan begitu kita juga bisa dikenal dengan lebih baik pula.

*Yang kedua ;*

*Tunjukan Diri Kita* 

Setelah kita mampu mendeskripsikan diri kita dengan baik ,jelas dan terencana kita sudah bisa membawanya ke publik. Kita bisa menjelaskan ke masyarakat tentang diri kita lebih dari sekedar riwayat hidup atau perjalanan karir.

Mulailah dengan jejaring sosial kita , FB , IG , Twitter , Blog pribadi dan sebagainya . Saat ini , akun pribadi kita di jejaring sosial menjadi ruang bagi publik mengenal diri kita. Untuk itu , apa yang kita sampaikan disana sebaiknya mampu menggambarkan diri kita dengan benar.

Masih ingat kan iklan anti ujaran kebencian dimana ada seorang gadis yang ditolak dari beasiswa karena status sosial medianya . Demikian kira-kira  kekuatan jejaring sosial saat ini.

Oleh sebab itu, semua pesan serta tampilan tentang diri kita harus dapat mencerminkan diri kita secara baik mungkin sehingga keterikatan emosi dengan target audience dapat terbangun.

Tetapi memang hal itu tidak akan bisa menggantikan  peranan CV atau resume, hanya memperlengkap informasi tentang kita. Sehingga, coba perhatikan kembali biodata atau deskripsi diri kita pada semua akun tersebut, gunakan deskripsi yang baik, positif, mendukung karier kita hingga kepada pemilihan jenis huruf, warna, serta quotes favorit kita.

*Yang ketiga ;*

*Kembangkan Diri kita* 

*Membangun Personal Branding* yang efektif membutuhkan usaha yang dilakukan berulang kali secara konsisten. Kita akan mesti membenamkan diri kita sebagai brand pada setiap kegiatan yang kita  dilakukan.

Caranya  beragam, kita bisa  membuat plan media, tetapi khusus untuk diri kita sendiri, baik itu secara virtual maupun dalam kehidupan nyata. Sehingga, kita akan selalu terlihat kepada *Target Audience kita*

Dalam tahap Pengembangan diri ini , kita harus memasukan unsur *Kreatifitas, Inovatif, Santun dan Up to date*. Sehingga kita mampu membangun ketertarikan publik. Lebih jauh lagi kita dengan jejaring sosial yg kita akan mampu membangun ikatan emosional dengan target audience sasaran kita.

*Pengaruh Personal Branding bagi Penjualan produk kita*

Ketika mampu mengenalkan diri kita secara utuh dan baik kepada publik, maka kita lebih mudah mengenalkan sebuah produk ke pasar 

Yang mesti diperhatikan , produk yang kita jual harus juga mampu menginterpretasikan diri kita. Jangan sampai produk yang kita jual justru merusak personal branding yang sudah kita bangun.

Dalam pengalaman saya mendampingi kandidat , ternyata komunikasi dengan konstituen justru terbangun dengan baik ketika *TIDAK* membicarakan politik tetapi justru ketika melakukan kegiatan- kegiatan sosial menyelesaikan masalah dimasyarakat.

Artinya , bahwa ketika kita sering menyampaikan pesan-pesan kebaikan dilaman jejaring sosial kita ,maka saat kita mempunyai produk mereka akan lebih mudah menerima dan mempelajari untuk kemudian membelinya.

Membangun personal branding memang susah - susah gampang , kadang kemudian kita menjadi lebih dikenal dari pada produk kita.

Saya pernah mengalami hal itu , dimana nama saya lebih dikenal daripada advertising saya , jadi ketika staff sy minta dikirim barang dari supplier langganan , dia tidak memberikan ketika yg disebut adalah perusahaan saya tetapi ketika menyebut nama sy langsung dikirim.

Dan itu tidak baik

Betul coach biasa produk yang kita pegang lebih dikenal customer daripada penjual nya ...bagaimana tips nya supaya penjualnya juga di kenal coach ?

Lakukan komunikasi secara konsisten , bangun keunikan dari diri kita yg memungkinkan kita berbeda dengan yang lain. Umpamanya saya selalu memakai slayer atau topy yang unik.

Pengaruh Personal Branding bagi Penjualan produk kita.

Ketika mampu mengenalkan diri kita secara utuh dan baik kepada publik, maka kita lebih mudah mengenalkan sebuah produk ke pasar 

"Yang mesti diperhatikan , produk yang kita jual harus juga mampu menginterpretasikan diri kita. Jangan sampai produk yang kita jual justru merusak personal branding yang sudah kita bangun." 

Coach @Coach Widhiyani ini maksudnya bagaimana ya ? 

Kita yang menyesuaikan produk 

Atau kita cari produk yang sesuai dengan personal branding kita

Misalnya kita membranding diri sebagai orang pintar 

Trus kita dapat tawaran bekerja di pabrik paku atau produk mainan anak2 

Bagaimana kita menyikapinya ?

Coach Widhiyani: Maksud saya begini, ketika kita sudah berhasil membangun personal branding kita juga harus berhati hati menjual produk. 

Anak saya salah satu admin koreanspace, dengan follower jutaan, dimana itu sebuah komunitas milenial yang ngomongin ttg musik Korea kekinian . Tetapi tiba2 mereka dikontak sebuah produk pengencang payudara untuk endorse dan saya menganjurkan ditolak walaupun besar nilai kontraknya

Coach Widhiyani: Bagaimana mungkin jualan pengencang payudara di audience anak-anak ABG 

Coach Widhiyani: Bukan kita mengikuti produk kita , bukan juga produk kita mengikuti kita tetapi keduanya harus sesuai dan saling mensupport .

ini untuk penjualan lewat socmed ya

Ya tetapi berlaku juga untuk offline

*Personal Branding* juga sekarang  tenyata *TIDAK HANYA* dari sisi  positif. Bahkan karena arus informasi demikian hebat banyak penyalahgunaan personal branding, dengan tujuan jualan produk.

Banyak akun2 yang *Tidak Baik* tetapi mempunyai follower yang jutaan sehingga bisa menjual produk dengan cepat.

Saya mempelajari beberapa akun yang mempunyai follower banyak , akun itu seakan akan akun pribadi , yg diupload cenderung norak dan menyebalkan .

Ya awalnya demikian , tetapi jika terus di ikuti akun itu pada satu titik akan berubah menjadi akun sebuah produk.

Saya dikenal dgn identitas menggoda , coach . Cuma saya kadang suka enggak tahan nyeleneh nyeleneh tentang agama di FB . Harus dikurangi yaa ?

Tidak juga kalau dikurangi , tetapi mungkin karena skr masalah agama sedang sensitif jadi.mesti ambil posisi yang nyaman buat audience kita. Bisa jadi menulis tentang Tuhan tapi bukan agama .

Personal branding adalah proses memasarkan diri dan karier melalui suatu citra yang dibentuk untuk khalayak umum. 

Citra ini kemudian dapat dipresentasikan lewat berbagai jalur, seperti media sosial, blog, situs web pribadi, hingga perilaku di depan umum. 

Layaknya produk atau jasa, brand personal memberikan gambaran tentang pengalaman yang akan didapat konsumen ketika berinteraksi dengan pemilik brand.

Mohon advicenya untuk lebih di pertajam lagi jika tanpa menggunakan medsos, bagaimana memepertajam personal branding nya ?

Coach Widhiyani: *Ada beberapa hal yang mesti diperhatikan ;* 

*1*. Visual artinya pilihan gambar yang digunakan. Karena masyarakat kita bukan masyarakat yang hobby membaca tulisan panjang sehingga bagaimana memilih gambar/foto yang memperkuat image yang ingin kita bangun.

 *2* . Faktor copy writing , Walaupun hanya tulisan di media sosial kita mesti perhatikan pilihan kata yang tepat , ringkas dan mudah diterima oleh follower kita.

*3*. Adalah kontinuitas kita membagi tentang apa saja yang menggambarkan bagaimana kita ingin dikenal oleh khalayak.

Mohon advicenya jika tanpa medsos ?

Krn personal branding adalah wujud dr pencitraan diri dan sdh ada dari sebelum medsos banyak beredar di indonesia.

Mohon maaf jika saya salah mengartikan nya

Pilihan sikap dalam menghadapi masalah sehari hari, pilihan busana yang menggambarkan diri kita dan kegiatan-kegiatan pilihan yang memungkinkan kita dikenal oleh masyarakat luas

*Ya personal branding adalah sebuah serangkaian usaha agar kita dikenal seperti apa yang kita mau.*

Tanya ... 

Coach  Widhiyani 

*Apakah boleh membangun personal branding lebih dari 1 ?*

Artinya dalam penjualan produk kan kita ingin dikenal sebagai A , dan diproduk lain sebagai B. Boleh saja asal mampu. Apalagi jika karakter yg dibangun di personal branding yg berbeda

Saya punya teman yang mengenalkan 2 nama dengan 2 karakter yg berbeda dengan 2 produk yang berbeda .

Nanya Coach : *Apa tidak bisa satu aja identitas namanya utk 2 Produk berbeda*

Sangat bisa ,bahkan banyak produk bisa . Tetapi ketika 2 personal branding selama selaras oke .

Mohon pencerahan nya lagi Coach Widhiyani , mengenai Personal Branding Tanpa Medsos di bawah ini :

1. *Tunjukkan keahlian Anda sebanyak mungkin*

2. *Berilah setiap orang cara untuk mencari tahu tentang keberhasilan dan pencapaian yang terkait dengan merek tanpa perlu membual tentang mereka*

3. *Buat diri Anda mudah untuk dihubungi untuk pikiran dan pertanyaan melalui telepon, ponsel, bahkan alamat surat siput*

4. *Bantu orang lain dalam industri Anda seperti Blogger, Twitter, Kolega, Pencari Saran, dll*

5. *Beri orang alasan untuk membicarakan Anda dengan cara yang positif yang juga cocok dengan merek Anda*

6. *Ikuti orang lain dalam industri Anda dan siapa pun yang dapat mengajari Anda cara menyebarkan pesan Anda*.

7. *Buat dan terapkan panduan desain pribadi yang akan berbagi nilai merek Anda dan dapat digunakan kembali secara offline*.

Di Jateng ,mayoritas masyarakat yg jadi sasaran kandidat kami adalah petani yang tanpa medsos ,bahkan susah sinyal tetapi kami harus mampu menjaga komunikasi dengan mereka . Sehingga quick respon utk maslaah2 mereka itu perlu.

Coach Widhiyani: Poin 7 itu menarik ,bagaimana orang lain mau menjadi media branding kita. Di bisnis konvensional banyak sekali spt kaos dan merchandise lain.

Coach Widhiyani: Sejatinya personal branding tidak harus dimedia sosial , justru diawali dari kehidupan kita sehari hari.

Terima Kasih

Salam Sales Keren

Admin Kampus PSI

Resume Kulwa 09 November 2018.

Materi : *MENIKMATI SUKSES NYA KEGAGALANKU*

Pada dasarnya semua orang suka dengan kesuksesan. V

Dan sangat manusiawi jika kita menghindari kegagalan 

Namun faktanya ..

*"KEGAGALAN itu _realita hidup_ yang _harus dihadapi_ orang yang ingin SUKSES"*

Jika ada orang yang berkata tidak pernah gagal itu artinya : 

1. Orang tersebut *TIDAK PERNAH ACTION* 

2. Orang yang tidak maju dan stagnan hidupnya.

Ada 2 type manusia saat menghadapi kegagalan.

1. *RESULT Oriented* 

Orang ini *berdaya upaya* untuk mencari *SOLUSI* dan belajar dari kegagalan itu. 

Orang ini punya mind set dan attitude yang positif.

2. *REASON Oriented* 

Orang ini pintar membuat alasan yang tampak sangat masuk akal untuk menutupi kegagalan itu.

🎼 *BLAME IT ON THE RAIN* 🎶

_.. whatever you do, don't put the blame on you. Blame it on the Rain_

(.. apa pun yang kau lakukan, jangan salahkan dirimu. Salahkan pada hujan) 

● Milli Vannili

Seorang Psikolog melakukan survei ke penjara di Amerika 

Hasilnya : 

*Tidak seorang pun dari narapidana MENGAKU BERSALAH atas tuduhan yang ditetapkan kepada mereka* 

🤨

Mengapa mereka merasa tidak bersalah ?

Padahal ada bukti otentik !

🙄 jawaban klasik mereka adalah : 

_mereka sial karena berada pada :_

● _*waktu yang salah*_

● _*tempat yang salah*_

● _*bertemu orang yang salah*_

😀

*"B.E.J" :*

※ *Blame* 

Kita cenderung menyalahkan orang lain atau kondisi yang terjadi diluar keinginan kita.

√ pasar sepi 

√ pemerintah bodoh 

√ ekonomi jelek 

√ cuaca panas hujan melulu

*"B.E.J"* 

※ *EXCUSE*

Membuat alasan yang dicari cari (supaya tampaknya logis) untuk memperkuat *BLAME* yang kita buat sebelumnya 

★ saya gagal karena saya masih muda / uzur

★ saya gagal karena cuma S1 

★ saya gagal karena keturunan orang miskin

*"B.E.J"*

✩ *JUSTIFY*

Ini adalah upaya  _*pembenaran*_  untuk menutupi kelemahan dan  kemalasan.

Caranya dengan membenarkan keadaannya sebagai sesuatu yang wajar.

◎ terang saja dia sukses karena anak orang kaya 

○ dari awal saya sudah bilang kalau saya tidak ada talenta disini.

Orang yang gagal setengah 2 itu selalu BEJ

Orang yang gagal dengan sepenuh hati 😃

Pasti tidak BEJ 

Mereka mengakui kegagalan sebagai tanggung jawab pribadi 

Bangkit 

Lalu kerja keras

CR - 7

contoh orang yang menikmati kegagalan di awal bergabung dengan JUVENTUS

😀

Sampai beberapa minggu pertama jadi striker yang mandul 

Dan total menikmati kegagalan dengan latihan keras 

Sekarang on fire

😰😰😰😰😰

_karena kegagalan itu suatu realita kehidupan, maka kita harus :_ 

GAGAL dengan sempurna 😃

Totalitas menikmati proses kegagalan ☺

_[ jangan setengang2 ]_

Misalnya : 

Saya gagal saat kerja di ABC karena tidak masuk target omset 

Saya di phk 

Saya langsung belajar kursus ini itu untuk meningkatkan skill 

Hasilnya saya 1thn ini top sales di pt def

Hidup selalu dinamis 

Kita sebaiknya tidak menghakimi atasan adil atau tidak adil 

Sukses itu di tangan kita sendiri 

Atasan dan anak buah itu faktor pendukung 

😃😃 

Jika kita ingin jadi super star 

Jadi kan mereka fans berat kita 

Caranya ?? 

Bantu dan angkat beban mereka dengan sepenuh hati

Saat mereka merasakan tangan emas kita,

Mereka pasti akan 💯% mendukung kita

*MENGAPA ORANG TAKUT KEPADA KEGAGALAN...??*

😰😰

Ada 5 alasan logis mengapa orang takut terhadap KEGAGALAN

1. *Terpuruk secara EMOSI* 

Kegagalan akan membuat orang terpuruk secara emosi 

Sehingga orang seperti ini akan *"BAPER"* 

💭 mikir terus tapi tanpa solusi , apalagi take action membuat perubahan.

Terlalu focus pada sisi negatif ❌ dibanding sisi positifnya 🆗

Terlalu menyalahkan diri pribadi 

Menghukum diri sendiri.

2. *TERPURUK SECARA MENTAL* 

Manchester United kemarin sedang terpuruk di Liga Primer 

Kalah terus dan lama tidak menang .

Pelatih dan pemain diserang kiri kanan 

*Membuat mereka tidak bisa berfikir jernih untuk cari SOLUSI*

Mental mereka buruk 

Panik 

Kekompakan terkoyak.

Kualitas pribadi seseorang sangat tergantung pada *KUALITAS* dalam *MENGELOLA* antara *KEKECEWAAN* dengan *HARAPAN*

3. Kegagalan menciptakan *CELAH* antara *SAYA HARUS* dan *SAYA SUDAH LAKUKAN*

Saat kita gagal dalam sebuah moment 

Ini akan membuat kita gelisah luar biasa

Kegelisahan ini membuat kita ragu untuk mengambil keputusan 

Meskipun kita tahu keputusan apa yang harus diambil.

4. *KEGAGALAN pertama dianggap sebagai KEGAGALAN TERBESAR*

Orang banyak berasumsi bahwa kegagalan pertama akan menjadi kegagalan terbesar 

❌ salah besar !!

Kegagalan pertama, kedua, ketiga tidak akan jadi kegagalan terbesar 

Asalkan langsung TAKE , soon as possible  ACTION memperbaiki kesalahan 

☺☺

Kegagalan akan membesar jika kita menunda2.

5. *Kegagalan akan MENINGGALKAN _BEKAS LUKA_*

Kita harus paham bahwa JUMLAH dan KERUMITAN KEGAGALAN itu tidak terlalu penting 

Yang penting adalah *BAGAIMANA kita MERESPON KEGAGALAN*

Apakah kita bersikap 

● TEGAR, TABAH 

● lemah, lesu, loyo, lunglai.

Solusinya : 

a. Kita tidak boleh membiarkan kegagalan itu *MENGENDALIKAN HIDUP* kita 

b. Jangan biarkan luka dari kegagalan itu membuat kita *tampak bodoh* dan _*tidak kompeten*_. 

c. Jangan biarkan ketakutan dan kegagalan ini *mencegah* kita untuk *BERTANGGUNG JAWAB* dan *TAKUT ambil RESIKO*

Pedapat Bpk Dedi Kuswanto.

Pendapat saya,

Daripada saya *Baper* kepada situasi,

Lebih baik saya *Lapar* akan situasi yang bisa mengangkat kegagalan menjadi *Kesuksesan*.

Cara nya jangan malu melakukan sesuatu yang baru dan jangan berhenti untuk belajar.

Key sukses :

Lepaskan baju Jabatan dan *jangan* memilih teman karena *Jabatan*, krn mereka menutupi kesuksesan nya dengan tampilan sederhana agar mendapat orang orang yg bisa di percaya.

Maaf kalau saya salah 🙏🙏🙏.

Coach GM.

Kenapa kita gagal move on ? 

Karena kita belum berdamai dengan diri sendiri

Menyalahkan diri sendiri 

Masa lalu tak bisa diubah peristiwanya

Yang bisa diubah adalah ARTInya 

Semakin kita bisa memberi arti positif maka semakin kita sukses

*7 MANFAAT dari KEGAGALAN kita*

1. _*Membuat kita SUKSES*_

Jika kita gagal maka jika mau mengubah caranya , mau cari teman / mentor untuk menganalisa kesalahan.

Lalu take action maka kita bisa sukses.

2. *Membuat kita LEBIH KUAT*

Juara Tinju itu menang bukan karena jago menghindar dan berkelit supaya muka nya tetap klimis 

🤼‍♀ tapi petinju yang tahan pukul 

Contohnya : 

Saya 2x memukul sekuat tenaga kepada Mc GREGOR 

Pasti tidak terlalu efek buatnya.

Karena ambang batas ketahanan pukulan Mc Gregor level 9

Tapi .. 

Jika Mc Gregor memukul saya 1x saja.

Saya langsung KO

Karena ambang batas ketahanan wajah saya terhadap pukulan cuma level 3.

😀

Istilahnya THRESHOLD atau meningkatkan ambang batas ketahanan terhadap pukulan.

3. *GURU TERBAIK* 

Orang yang pernah gagal dan bangkit 

Pasti jadi orang yang lebih bijak , smart.

4. GAGAL akan membuat kita *MENGUBAH TINDAKAN* untuk SOLUSI terbaik 

5. Lebih *WASPADA* terhadap *PERUBAHAN*

6. *Berani berTANGGUNG JAWAB* dan *AMBIL RESIKO*

Orang gagal itu ada 2 sebabnya : 

a. Sudah mencoba dan ternyata gagal.

b. Tidak berani mencoba dan pasti gagal.

😃😃 sama2 mengalami kegagalan, pasti orang (a) lebih dihormati dan dihargai.

7. *SIAP GAGAL = SIAP SUKSES*

Dari Australia - Papua sepanjang 2.000 km ada 

*GREAT BARRIER REEF* 

Terumbu karang yang indah sekali.

Karang itu tumbuh indah, kuat  sempurna di pinggir laut yang ombaknya besar.

Sedangkan di teluk sebelahnya yang tenang ombaknya

Terumbu karangnya tidak tumbuh.

Metafora ini menunjukkan bahwa 

Kita akan tumbuh sempurna dan kuat setelah diterpa cobaan dan kegagalan.

Pertanyaan Ibu Ira.

Merubah pola pikir seseorng sangt susah... Contoh saat kryawan di promosi naik jbtan.. belom mencoba udah takut gagal dg posisi yg baru... Lebih memilih posisi itu itu aja... Ini gimna kasus nya coach @⁨GM. Agung Nugroho 🧢🕶👟⁩.

Jawaban Coach Agung.

Takut diberi kesempatan promosi 😃

Ini karena faktor nya mereka terlalu *focus pada kegagalan* 

Bukan pada *focus kemungkinan sukses*

Sebagai atasan kita harus bersikap : 

A. 1 - 2 tahun kita harus secara eksplisit mengatakan bahwa akan mempersiapkan dia untuk naik jabatan 

Jangan mendadak 

2. Tunjukkan faktor2 kelebihan dan keunggulan dia yang bisa mengakselerasi kesuksesan dia 

Fakta di lapangan anak buah itu.

 Pertanyaan Bpk Muhamad. 

Mau tanya coach...

Bagaimana menjelaskan kepada pimpinan dimana faktor X sangat berpengaruh dalam kegagalan tersebut namun pimpinan masih menyalahkan kita...

Karena kegagalan ini bagi saya yang tidak bisa dinikmati...😁🙏🏻

Jawaban Coach Agung.

Kita harus berdamai dengan diri sendiri 

Dan menerima apa adanya atasan kita 

😃😃

Adakalanya atasan itu punya mental tidak aman 

Takut dan merasa terancam 

Ini pengaruh dr masa lalunya 

Atasan yang selalu menyalahkan anak buah, dimasa lalu selalu disalahkan atasannya 😃

Beri rasa aman & nyaman atasan 

Berikan prestasi 

Berikan trust 

Berikan support tulus 

Saat jiwa & kebutuhan emosinya terpenuhi

Dia akan baik dengan kita.

Jika atasan tetap merasa terancam 

Sebaiknya ganti alamat kantor 

😃😃😃😃😃.

*IV. Bagaimana menghadapi kegagalan supaya jadi sukses*

1. Gagal dan sukses itu saudara kembar 

Sukses dan gagal itu paket komplit

Sukses dan gagal itu saudara kembar 

Karena dr kegagalan ini kita bisa belajar untuk action yang lebih smart.

2. Persistensi dan konsisten action 

Intan 

Batu bara 

Arang kayu bakar 

Semuanya sama berunsur kimia CARBON.

Yang membedakan adalah konsistensi dalam menerima TEKANAN.

Intan harganya sangat mahal

Batu bara mahal

Arang kayu murah

Artinya semakin kita konsisten akan semakin bernilai diri kita.

Kita harus mencitai diri kita seutuhnya 

Dan 100% mengambil tanggung jawab atas kesuksesan & kegagalan kita.

Hindari *"B.E.J"*

*CLOSING STATEMENT*

LIFE

is a GAME 

Sometimes we WIN

Sometimes we LEARN.

Nikmati kegagalan dan segera berproseslah untuk sukses.

Salam sales keren.

Pemateri : By Coach Agung GM

Moderator : Nunuk Ekowati

Notulen    : Syarif Ahmad

*Resume KulWAG Kampus PSI*

Hari / Tgl      :  Jum'at , 02 November 2018

Pemateri      : *Coach FX Fredy Sutanto the Energetic Motivator & entrepreneur*

Moderator   :  Cholik

Notulen        :  Hendra

Materi          : *Lakukan interaksi dan  dapatkan transaksi*

Interaksi yang seperti apa yang akan mendapatkan transaksi?

*Ini RAHASIA besarnya* : 

"*ORANG LEBIH TERTARIK KEPADA DIRI MEREKA SENDIRI DARIPADA KEPADA ANDA*, 

*JADI DALAM BERINTERAKSI DENGAN PELANGGAN ANDA*, 

*PERBANYAK MEMBICARAKAN TENTANG PELANGGAN ANDA DARIPADA MEMBICARAKAN TENTANG ANDA*,

*KORBANKAN SEMENTARA KEPUASAN DIRI ANDA DENGAN MEMBICARAKAN TENTANG DIRI SENDIRI*."

Cara terampil untuk berbicara atau berinteraksi dengan pelanggan Anda adalah diri MEREKA sendiri, ya betul diri mereka sendiri karena orang terutama tertarik dengan diri mereka sendiri, bukan pada Anda.

Dan sama Anda juga lebih tertarik kepada diri Anda sendiri daripada orang lain. Sudah kodratnya manusia seperti itu.

Nah apa kaitannya dengan penjualan Interaksi2 tersebut..kaitannya adalah untuk membangun *TRUST*!

Ya betul kepercayaan Pelanggan.

Kesalahan kebanyakan seorang *SALES/Penjual* dan saya dulu adalah ketika belum membangun *KEPERCAYAAN* dengan baik sudah melakukan *PENJUALAN*. Ini KELIRU BESAR!

Saya langsung jawab aja ya..Hal yang paling *PASTI* dari penjualan adalah mendapatkan *PENOLAKAN*.

Coba cek Sales yang paling hebat dan yang paling jago dalam dunia penjualan, dia adalah orang yang sering banyak di tolak.

Dengan banyak penolakan kita bisa belajar bagaimana bisa mendapatkan penjualan.

Saya pribadi pernah memiliki pengalaman saat menawarkan usaha textile saya, pernah di *TOLAK* selama 1,5 tahun, ya betul tidak salah baca dan dengar Anda, namun saya terus datangin calon pelanggan potensial saya ini. Dengan melakukan pendekatan  berbagai cara, dengan memberikan harga lebih murah dari pesaing dan memberikan kualitas yang terbaik, pokoknya segala strategi sudah dilakukan tetap saja calon pelanggan saya ini belum mau membeli dari saya. 

Sepertinya calon pelanggan saya yang satu ini menguji kesabaran dan daya juang saya, untuk pelanggan-pelanggan saya yang lain biasanya beberapa kali pertemuan sudah bisa closing penjualan.

Saya memiliki *MINDSET*  "Saya pasti bisa menjual produk saya di calon pelanggan saya ini, berapa lama waktu yang saya butuhkan, saya terus berusaha sampai dia mau membeli dari saya. TITIK.

Jeng jeng akhirnya yang di tunggu-tunggu datang, calon pelanggan saya ini membeli dari saya, dalam hati saya berkata:

 "*YES* akhirnya dia mau membeli dari saya" dan itu membutuhkan waktu 1,5 Tahun agar pelanggan ini bisa membeli dari saya, sampai saat ini pelanggan saya ini menjadi pelanggan yang sangat loyal membeli dari saya yang memberikan Omzet luar biasa.

Di butuhkan *KEULETAN* dan sikap yang *TANGGUH* untuk berjualan, kalau baru pertama menjual di tolak dan merasa tidak bisa menjual itu namanya mental *KACA* kalau kebentur langsung pecah,

Miliki mental  *BAJA* semakin di tolak semakin terus berusaha dan semakin *YAKIN* untuk terus *BERUSAHA*.

Dalam dunia *SALES* yg perlu disiapkan pertama kali adalah *MENTAL*.

Kita *FOKUS* ke kodrat manusia ini ya..untuk melakukan *INTERAKSI* dengan pelanggan

Nah *TOPIK – TOPIK* apa yang perlu kita bicarakan dengan Calon atau pelanggan kita dalam berinteraksi?

*1. Tanyakan bagaimana keluarganya, anak dan istrinya*

Anak bagaimana pak, anak berapa? sehat? sudah kelas berapa?

Pertama kali bertemu pelanggan atau calon pelanggan jangan langsung to the point ke produk yg Anda jual..

Pengalaman saya..begitu saya bertemu dengan pelanggan saya tanyakan..gimana kabarnya?gimana kabar istri anak sehat sehat aja..

Nah biasanya dia mulai cerita A-Z nah kita siapkan *HATI dan PIKIRAN dan KUPING* kita untuk mendengarkan cerita2 dari pelanggan kita.

Lakukan dengan ketulusan, krn kalau kita mendengar hanya basa basi aja pelanggan akan terasa.

Jangan mendengarkan sambil maen HP

Dulu saya pernah melakukannya dan saat ini udah ga pernah lagi..karena sudah *SADAR*

Nah kalau obrolan sdh mulai abis yg kedua

*2. Tanyakan tentang kesehatannya bagaimana*

Apa yang di lakukan dengan menjaga kesehatannya, pernah sakit apa, dan dengarkan cerita2 tentang kesehatannya.

Dengarkan aja cerita2nya..

Dia olah raga apa..atau minum suplemen apa..saya tau semua.. dan biasanya pelanggan senang bercerita tentang dirinya.

Karena hal yg paling menarik adalah *DIRINYA SENDIRI*. Perlu kita ingat dan ingat selalu..

*3.Temukan kesukaan dari pelanggan Anda, Hobby, kesenangaannya dalam bidang apa*?

Ada salah satu pelanggan suka menyelam, dan saya tidak pernah menyelam. Jadi saya cuma menjadi penanya dan menjadi pendemgar yg baik saja.

Tepat sekali pak Cholik..ini bagian belakangan..

Saya yg ga ngerti nyelam bisa ngerti teori2 menyelam..menambah wawasan

Kalau pas kebetulan apa yang di suka pelanggan Anda adalah kesukaan Anda..KLOP langsung nyambung..namun kalau Anda tidak ada kesamaan sama sekali dengan Anda..nah dengan Antusias Anda gali tentang kesukaan pelanggan Anda itu dengan menjadi *PENDENGAR* yg baik(Hati Pikiran tertuju ke Pelanggan, tidak mendengarkan sambil bermain hp atau mata lirik sana lirik sini)

*4.Tanyakan tentang BISNIS atau pekerjaannya*.

Bagaimana perkembangan bisnisnya. ( Orang paling senang bercerita tentang perjalanan hidupnya. Karena itu suatu kebanggan baginya.

*5. Pengalaman hidupnya, ini yang paling seru dan yang paling saya suka, karena kita bisa belajar dari pengalaman orang lain..baik kegagalannya maupun kesuksesannya*.

Nah itu topik2 yg bisa kita buat dalam berinterksi dengan pelanggan..nah kapan jualannya?

Sesuai dengan pengalaman saya sampai saat ini..ketika saya menjadi pendengar yg baik.

Dan tentunya mencari info apa yg di butuhkan pelanggan.

Persentasi Closingnya 70% kecuali pelanggan satu yg saya ceritakan di atas sampai memutihkan waktu 1,5 tahun.

Nah topik2 itu yg biasa saya gunakan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Setelah chemistry terbangun baru saya ngomongin tentang bisnis atau produk atau kebutuhan pelanggan.

Okay kita buka pertanyaan aja ya?agar ada interaksi juga

Coach berapa lama waktu ideal agar mereka bisa trush terhadap kita , karena menurut pemamparan coach butuh waktu yg lama 

Pengalaman yg saya sharingkan adalah kasus Khusus bu/pak Nelan..

Biasa 1-3 x pertemuan sudah bisa closing.

Tergantung dari karakter pelanggan dan produk yg di butuhkan pelanggan.

tanya coach..seblm brtanya utk selanjutnya 

Bisnis textile nya yg seperti apa sh coach,

Baik terima kasih pak Herwanto..usaha yg saya jalankan adalah menjual Kain pak..jadi saya Supply bahan kain ke Grosir2 di Tanah Abang, Mangga Dua, Surabaya, dan Bandung sendiri.

Bagaimana cara membangun intuisi penjualan spt itu, Coach?

Baik terima kasih pak John Arianto..bukan pakai intuisi pak namun kita pelajari dari produk2 yg di beli dari pesaing kita. Berapa penjualannya dari pesaing yg di jual kecalon pelanggan kita ini.

Dalam 1 pertemuan berapa lama ideal waktunya

Dan yg terpenting *DAYA BELI* nya dan keuangannya kuat.

Karena dalam *BISNIS* menjual dan terus menjual*TANPA* memperhatikan keuangan dari pelanggan dan calon pelanggan sangat riskan.

Jadikan Pelanggan Anda kalau TIDAK membeli dari Anda itu sungkan dan malu karena sikap dan Pelayanan Anda.

Perlakukan semua pelanggan Anda dengan Baik, kalau sudah Anda perlakukan dengan baik sampai ada Chemistry. Penjualan sdh tidak menjadi masalah lagi.

Nah saya FOKUS ke pelanggan yg Gede2 pak..Kerjanya sama begitu.deal langsung hasilnya gede.

Saya sedang cari cara agar team sales tidak terlalu lama dalam negosiasi tetapi tetap menghasilkan, apakah ada cara yg lebih cepat coach dalam personal branding tersebut ke konsumen

Nah ini yg biasa saya lakukan..

*THE POWER of OLEH-OLEH*

Saya selalu bergilir membawakan oleh2 ke pelanggan saya.

Ga perlu mahal2..

Saya dari Bandung..biasa saya bawa Brownis, Pisang bolen dan lain2.

Kalau bekerja ke perusahaan minta budget pak..

Dan biasa kalau perusahaan yg mengerti ini biasa suka ada budged untuk entertain POSITIF

Saya TIDAK pernah memberikan entertain "negatif" tidak usah di ceritakan seperti apa

Yes kalau tidak ada budged dari perusahaan, pakai uang sendiri..kalau dari penjualan kan dapat *KOMISI* dan budgedkan dari komisi ini.

Tujuannya untuk diri sendiri sebenarnya. Bukan untuk perusahaan. Mengapa begitu? Apa kita mau terus menerus mau kerja untuk perusahaan. Apakah kita punya *IMPIAN* untuk bisa membangun usaha kita sendiri?

Dengan menjalin hubungan yg baik dengan pelanggan. Kalau kita kedepannya ada *IMPIAN* membangun usaha sendiri bisa lebih mudah mendapatkan dukungan.

Nah cara ini bagus sekali..dan di lakukan dengan *TULUS dan IKHLAS*..kalau di lakukan dengan ngedumel jadi kurang baik efeknya.

Kalau kita Percaya dengan kemampuan diri sendiri jawab dengan logis berapa kita mau dapat omzetnya.

Sales jangan takut dengan target, sales HARUS tertantang dengan target.

Nah ada pertanyaan atau sharing dari teman2..pernah punya pengalaman apa *BERINTERAKSI* dengan pelanggan?

Setiap orang kalau PAS topiknya mau ngobrol kok..pinter2nya kita aja.

Ada yg to the point juga.

Kita ngadepin pelanggan dengan banyak sekali tipe. Dan kita bisa pelajari.

Ya berarti pendekatanmya kurang..seperti pengalaman saya sampai 1,5  tahun baru *CLOSING*, begitu Closing pelanggan ini menjadi pelanggan yg paling *LOYAL* dan memberikan rutin terus menerus sampai saat ini.

Bisa sekali pak John..Plegmatis, Kolerik, Sanguin dan Melankolis..itu gunanya kita di tuntut untuk terus belajar..

*Ada juga yg 5 Bahasa KASIH Gary Chapman*

*FOKUSnya* kan tidak ke pelanggan ini aja pak..bukan satu2nya pelanggan

*INTERAKSI jadi TRANSAKSI*

Sebagai penjual* HARUS YAKIN* dengan Produk yang di jual. Bagaimana orang lain di minta untuk membeli kalau kita sendiri *TIDAK* yakin dengan apa yang kita jual.

Saat saya sedang berjalan-jalan keliling komplek rumah bersama istri dan kedua anak saya, saya di tawarin sama mas mas penjual Puding.

Mas Puding : Pak Pudingnya pak, enak lho pak..kalau ga enak marahin saya..(Masnya PD amat yaah..karena dia*YAKIN* dengan produk yang dia jual)

Saya : Ehmm masak enak sih mas, ya udah saya coba satu dulu..(Langsung saya icip di situ juga, sambil menyuapin ke anak saya, dan anak saya bilang enak Pa..) ya udah nambah lagi Mas.

Seandainya mas puding tersebut menawarkan hanya dengan berkata "pak Pudingnya pak" mungkin saya akan menjawab.."ngga Mas terima kasih"

Karena Mas nya YAKIN Dengan apa yang dia jual makanya saya tertarik untuk mencobanya.

So, jadilah *PEBISNIS* dan *PENJUAL* yang benar-benar YAKIN dengan apa yang kita jual. Dan selain itu juga *YAKIN* dengan diri sendiri bahwa kita bisa mampu menjual produk yang kita jual.

pengalaman pribadi saya dengan penjual puding

Tergantung juga pak..kecepatan Closing tiap pelanggan beda2..biasa rata2 kalau pelanggan baru 3x pertemuan sdh Closing.

Tepat sekali pak GM Agung..kalau tidak PD auranya terasa

Dari cara kita ngomong juga terasa kalau kita TIDAK PD dengan produk dan diri sendiri.

Banyak Faktor untuk menjadi *SALES* yg baik dan Jago Jualan.

Saya juga mengeluarkan jurus ini..*MEMELAS*

Jurus terakhir ya teman2 itu. Dan jangan di keluarkan terus menerus ya

Awal2 udah memelas kita di anggap "*Murahan*" sikap dan postur kudu di jaga

Seorang *SALES* harus menjaga *PENAMPILAN*, baju bersih, rambut di tata rapi, kuku di potongin, bau mulut dan bau badan di jaga, Kalau kita tidak menjaga itu bagaimana orang bisa percaya kepada kita.

Perlu memperbaiki diri pak

Belajar memperbaiki penampilan

Pandangan *PERTAMA* begitu menentukan.

Tidak perlu membeli baju yg mahal2 kok yg penting enak di lihat

Yang penting *SIKAPnya*

Yes jurus terakhir ini dan jangan di gunakan sering2  kalau keseringan jadi Sales "*Murahan*"

*Yes jadilah Sales yg Elegan dan berkelas itu yg membedakan kita dengan yg lain*. *Elegan penampilannya dan berkelas SIKAPnya*.

Kunjungan pertama perkenalan dulu dengan calon pelanggan pak cari informasi sebanyak2nya.

Dan ini yg saya lakukan ketika saya ke pelanggan baru saya selalu mencatat info2 penting dari pelanggan tersebut. Setelah keluar dari kantor atau tokonya.

Contoh..misalnya calon pelanggan ini punya anak 3 saya tulis anaknya 3 dan namanya siapa kelas berapa dll.

Kalau berhubungan dengan produk yg dibutuhkan apa aja.

Contoh..misalnya calon pelanggan ini punya anak 3 saya tulis anaknya 3 dan namanya siapa kelas berapa dll.

Kalau berhubungan dengan produk yg dibutuhkan apa aja.

*Di CATAT!* jangan percaya dengan *INGATAN!*

Minggu berikutnya saat mau kunjungan lagi buka tuh buku catatan.

Nah dengan begitu INTERAKSI bisa lebih cair.

Saya lebih mempercayakan ingatan saya dengan sebuah Bolpoin di atas kertas daripada otak saya.karena banyak yg kita pikirkan. Dengan mencatat bisa meringankan kerja otak dan bisa digunakan untuk berpikir hal yg lebih produktif.

Yes..dan sebelum ke pelanggan atau bertemu ke pelanggan lakukan *SALES SKRIP*..kira2 apa yg akan kita obrolin nanti..dan lakukan secara MENTAL atau Visualisasi. Ini yg membiat kita bisa percaya diri.

Dan itu sudah secara *OTOMATIS* kalau saya mau berkunjunhlg ke pelanggan. Dalam *Visualisasi* saya otomatis bekerja. Kok bisa..ya karena sering di ulang-ulang. Bisa karena *BIASA*.

Coba mulai di praktekkan ya Buat Sales Script dan Visualisasikan..dan rasakan bedanya daripada tidak melakukan. Akan lebih mantap dan percaya diri.

Awalnya memang terasa berat..itu wajar karena otak baru membentuk jaringan2 baru.

Pesan saya buatlah pelanggan Anda kalau tidak membeli dari Anda merasa sungkan atau tidak enak.

Nama anak pelanggan Anda, dia sekolah dimana kelas berapa dan lain2 infonyg penting mengenai pelanggan Anda, pelanggannya ada 50 lebih bisa ingat..kalau saya jebol otak saya..hehehe..

Yes *MENTAL* ini terbentuk saat saya berlatih beladiri pak..Sikap Mental dan banyak membaca buku2 Positif dan semua kalau MAU pasti BISA. Andalkan HIKMAT  TUHAN. Ini PENTING

Akhir Kata..

*TIDAK ADA yang TIDAK BISA, tidak ada yang Tidak Mungkin..selama kita mau terus berusaha dan belajar dan mohon Pimpinan TUHAN semuanya menjadi MUNGKIN*.

*Jadikan pekerjaan kita adalah Ibadah, kerja Ikhlas dan kerja berkualitas!*

Terima Kasih

*Salam Sales Keren & Smart*

*Admin Kampus PSI*