Menjual merupakan keahlian tingkat tinggi yang dimiliki manusia, namun tidak semua orang menyadarinya hingga dirinya dipaksa untuk mempengaruhi agar tujuannya tercapai.

Bahkan banyak orang menolak untuk bergabung dalam karir Salesman!

Dan sahabat sekalian yang ada dalam forum ini sepakat, bahwa SALESMAN itu keren! 

Dan mereka yang menolak, mereka belum memahami romantika diamor-nya!

Sayangnya, banyak orang tidak tahu bahwa pada ujung2 usia kerjanya ... 

Mendekati masa pensiunnya, ia baru tersadar bahwa semua orang membutuhkan biaya untuk hidupnya, dan baru tahu bahwa ia harus bermitra dan berbisnis dengan orang lain.

Dan disitulah keahlian sales mulai dirasakan.

Padahal saat mudanya, ia bisa saja alergi dengan kata SALESMAN!

Okay kita mulai ya... pelan-pelan… dan mungkin sahabat yang masih bertanya-tanya.. akan bersama-sama kita temukan jawabannya.. dalam forlum hebat ini.

SENI MENDENGARKAN...

Coba sabahat PSI bayangkan betapa nikmatnya.. tanpa perlu cuap2 ... Ngotot menjelaskan tapi bisa closing.. toko beli barang.. tarikan berlipat...

Atas aktivitas apa? Mendengarkan!

Lho koq bisa? Bisa saja? Nah yang saya bagikan malam ini di KULWA merupakan salah satu teknik menjual yang jarang dimiliki oleh sales pada umumnya.

Karena ini ILMU para SENIOR SALES...

ILMU... mendengarkan...

Yaitu, teknik mendengarkan. Seni Mendengarkan.

Karena sebenarnya yang Salesman jual itu bukan produk, tetapi SOLUSI!

mengapa?

S O L U S I .... Solusi!

Sekali lagi... yang kita jual itu bukan PRODUK... tetapi... S O L U S I... So eL U eS I... solusi...

Solusi artinya:

Memberi manfaat.

Memberi nilai tambah.

Solusi artinya obat sakit kepala... Boss itu pusing!

Solusi dari permasalahan si Boss.. karena si Bosslah yang nantinya approved penjualan.. boss lah yang nyuruh beli barang tersebut.

Kembali ke aktivitas komunikasi ... Mendengarkan.

(1) APA yang diinginkan pelanggan?

(2) APA yang tidak diinginkan pembeli?

(3) Dan apa SYARATnya closing…. pembeli atau pelanggan bertransaksi penjualan dengan kita.

Pahami ini ya:

"Tidak semua produk dan toko membeli produk Anda.

Jadi jangan habiskan waktu untuk mereka yang tidak SEBENTUK dengan TUJUAN menjual kita. Masih banyak orang dan organisasi bisnis yang akan memerlukan kehadiran kita. Dan kemudian terjadi transaksi sesuai tujuan kita."

Wowkey... saya... lanjut... ke bahasan sesi #2 ... TEKNIS ... Bagaimana dan apa itu SENI MENDENGARKAN ... dana bagaimana powerful...nya...



Jadi mendengarkan itu ada 4 tingkat... dan ke-empat-nya.. perlu kita kuasai dengan baik...

(1) SKIMING atau NOT LISTENING atau tidak benar-benar mendengarkan.. sambilalu saja... persis.. seperti kita ngobrol sambil ngupi... atau.. istilah... kami itu.. ngobrol di SALON...

ngalor ngidul... barat selatan... ga ada yang perlu dicatat... hanya senda gurau.. dan sebatas... fun

Lanjut ke Level 2

(2) SURVEY... ini berkaitan dengan Mendengarkan tetapi tidak benar-benar mendengarkan... bahkan... mendengarkan sambil memikirkan mau ngomong apa...

Memotong pembicaraan... berdebat.. itu salah satu contohnya... jadi otak muter... telinga... juga beraktivitas... hati... kemana-mana...

Dalam bahasa Inggrisnya.. mereka menyebut... REACTIONARY LISTENING.. karena begitu telinga... mendengar... mulut langsung nyamber...

Dan berhati-hatilah dalam posisi level 2 ini...

karena sering pembeli atau pemilik toko.. atau bisnis... menganggap tidak profesional...

hati-hati... bila sahabat sekalian berada di jebakan level 2 ini....

(3) Searching ... mencari... BODY LISTENING... atau bahasa lembutnya... MENYIMAK...

Ciri dari level ini adalah:

a) Benar-benar sepenuhnya hadir... HP di singkirin... buku di atas meja... pena menulis... full fokus... perhatian... menulis yang penting... dan menulis apa yang Pelanggan atau pembeli.. suarakan...

Bagaimana cara merebut hati pelanggan... atau mengetahui ... kompetitor... adalah dengan menyimak baik-baik... apa yang dikatakan oleh si Pelanggan... atau si BOSS Toko...

Di Level ini... Salesman... memadukan teknik bertanya... dan respon...

kemudian... dalam respon tadi kita bisa blend... kita mixed... kita campur ... dengan ramuan... BERTANYA...

Jadi dilevel 3 ini... kita merespon... dan kita juga bertanya...



a) Pertanyaan pendek... yang perlu jawabannya YA dan TIDAK... atau istilahnya CLOSE Question

PERTANYAAN YG BELUM DI JAWAB COAH WANWANG 

Ilmu ini mngkn terkadang terlihat remeh coach hanya mendengar akan tetapi dlm aplikasi terkadang kita sangat sulit sbg pendengar yg baik krn terkadang ditengah² kita mendengar bibir dan otak kita ini sering terjebak dilevel 2 apalagi jika seolah² kita paham dengan apa yg dibicarakan,mohon bisa dibantu tips jitu coach bagaimana bisa menjadi seorang pendengar yg baik spy sy pribadi tdk terjebak di level 2🙏 tks

By Coach Wawang Sukromo