Notulen KULWAG 

Selasa, 27 Maret 2018

Pemateri : Coach Erry

Moderator : Nunuk

Notulen : Nelan

tema *MEMIMPIN DIRI KITA SENDIRI.*

Saat ini banyak diantara kita merupakan seorang Leader / Atasan / Pemimpin.

Tetapi ada beberapa pendapat dan teori, sebelum memimpin orang lain secara efektif, ada baiknya kita juga harus memulai belajar memimpin diri kita sendiri.

Apa saja yang harus kita pelajari dalam "memimpin diri kita sendiri"?

Beberapa literatur Leadership atau Management, umumnya membagi dalam 3 pokok materi utama dalam mempelajari bagaimana memimpin diri kita sendiri.

Pertama:

Bagaimana mengelola mindset kita

Kedua:

Bagaimana mengelola perilaku kita

Perilaku disini yang dimaksud adalah:

- Apakah kita bisa membuat objective / goal kita?

- Apakah kita konsisten  dan bertanggung jawab terhadap pengembangan diri kita?

- Apakah kita mampu meminta bantuan orang lain?

- Apakah kita bisa melakukan Performance Review terhadap diri kita sendiri dengan jujur.

- Apakah kita bisa memberikan penghargaan terhadap diri kita sendiri, dan

- Mampukah kita bekerja sendiri untuk menghindari kegagalan.

Dalam konteks ini buka attitude

Ketiga:

Bagaimana mengelola hubungan dengan seluruh rekan kerja.

Mengapa kita harus mengelola ketiga hal tadi? tentunya bertujuan dengan memiliki konsep-konsep dasar tersebut akan bisa membantu kita terlihat "lebih menonjol" di lingkungan organisasi dan di industri kita --> sebagai seorang LEADER (pemimpin).

Dalam mengelola mindset kita, ada beberapa hal yang harus kita pahami, antara lain:

Melakukan penilaian terhadap Leadership kita.

*Contoh:*

Saat ini , apakah kita memiliki atasan yang baik dan full support?

Jika ya, congratulation.... berarti ada contoh yang baik

Atau bahkan, saat ini kita memiliki atasan yang yang buruk? yang tidak mau meluangkan waktu membantu kita untuk pengembangan diri kita?

Congratulion juga, berarti kita memiliki contoh yang kurang baik.

Mengapa kita harus mendapatkan contoh yang baik dan yang buruk.dan mengapa harus kita pelajari kedua perilaku tersebut?

Dengan pengalaman memiliki pemimpin yang beraneka ragam, tentunya akan memperkaya wawasan kita dalam memimpin diri sendiri.

Memimpin diri sendiri tentunya akan membuat kita MANDIRI, PERCAYA PADA DIRI SENDIRI, MENYADARI KEADAAN KITA SENDIRI dan MENINGKATKAN KEMAMPUAN DIRI KITA untuk memimpin orang lain.

1. ATASAN YANG BAIK

Cirinya a.l.:

- Selalu memberikan feedback yang membangun

- Masih perlu bekerjasama dengan pemimpin yang lain

- Menghargai kontribusi kita

2. ATASAN YANG BURUK

Cirinya:

Tidak memberikan feedbak yang membangun

Tidak tertarik untuk mengembangkan karir profesional kita

Kita "dikerjai" untuk memecahkan permasalahan mereka.

--> Sangat menantang jika memiliki atasan seperti ini

3. ATASAN YANG SELALU SIBUK

Cirinya:

- Selalu memiliki niat baik (selalu positif)

- Tidak bisa memberikan perhatian yang kita butuhkan.

- Senang dengan cara kerja kita yang pro-aktif

Nah, karena kita sedang mengembangkan mengembangakan diri sendiri, tugas kita bukanlah MERUBAH sifat BOSS kita.

--> Tugas utama kita adalah MELAKUKAN PERUBAHAN TERHADAP PENGEMBANGAN DIRI KITA SENDIRI.

Saya ringkas aja perihal Mengelola MIndset kita:

- Lakukan penilaian leaderhip kita mau ke arah mana? Good Boss, Bad Boss atau Overwhelmed Boss?

- Identifikasikan peluang yang ada untuk pengembangan diri kita

- Motovasi diri sendiri

- Memimpin diri sendiri pada waktu-waktu yang sulit.

 topik kedua:

MENGELOLA PERILAKU KITA

Pertama:

Set objective / Tujuan kita

MIsalnya dalam menjalankan karir profesional apakah:

- Hanya fokus pada pencapaian KPI

- Ataukah sekaligus melakukan pengembangan diri dalam hal kepemimpinan?

Kalau kata orang umum, yang satu sekedar bekerja baik, yang satu lagi inin berkarir dengan baik.

Tanggung jawab kita terhadap pengembangan diri kita ada 3 hal utama yang harus kita sampaikan dan tunjukkan pada perusahaan:

- Apakah kita fokus pada rencana pengembangan karyawan oleh perusahaan? 

- Apakah kita mampu menunjukkan kemampuan kita di dalam organisasi?

- Apakah kita menunjukkan antusiasme dan semangat dalam menjalankan dunia profesionalisme kita?

Itulah yang kita sampaikan di organisasi kita untuk pengembangan diri (secara internal)

Apakah sudah cukup sampai disana dalam mengelola perilaku kita?

Jawabnya belum.

Ada satu hal lagi yang kita perlukan dalam pengembangan diri dalam memimpin:

MENCARI DI LUAR DALAM PENGEMBANGAN PROFESIONAL KITA.

Apa saja?, yaitu:

- On-line Learning, saat ini banyak sekali disediakan kursus secara online, silakan searching... Pasti kita akan kaget, bahwa banyak sekali hal yang belum kita miliki sdalam memenuhi persyaratan sebagai pemimpin.

- Membaca buku yang berhubungan (tantangan bagi yang tidak gemar membaca)

- Networking. Ini yang paling mudah, belajar melalui orang-orang sekeliling kita, saling berbagi ilmu.

Perilaku selanjutnya adalah 

LAKUKAN PERFORMANCE REVIEW DIRI KITA SENDIRI, dengan sejujur-jujurnya.

Apa yang di review: 

BANYAK, misalnya: KPI (ini mutlak), Meeting, Reporting...

Gunakan standar penilaian yang tinggi, sehingga kita benar-benar akan menyadari posisi kita sendiri.

*Siapa yang membuat object review: kita sendiri.*

Dalam perilaku yang terakhir:

Sejauh mana kita memiliki cara pandang ke depan untuk menghindari kegagalan?

Mengapa fokus pada menghindari kegagalan, karena kita sudah berhitung bahwa apa yang sudah kita rencanakan "KEMUNGKINAN BESAR" berhasil.

Jika gagal, apakah kita memiliki contingency plan? jika ya, pakah contingency plan dibuat dengan presisi yang tajam untuk menghindari kegagalan?

KETIGA (TERAKHIR): 

MENGELOLA HUBUNGAN DENGAN REKAN KERJA

Mengelola hubungan dengan rekan kerja dibagi dalam 3 topik utama:

1. Mengelola hubungan dengan atasan kita

2. Memimpin rekan kerja yang sejajar dengan kita

3. Memimpin dengan memberi contoh

*MENGELOLA HUBUNGAN DENGAN ATASAN KITA LEWATKAN SAJA.*

Ing ngarso sung tulodho, ing madyo mangun karsa, tut wuri handayani. Arti dari semboyan ini jika dimaknakan dalam konteks modern adalah: seorang pemimpin harus mampu menjadi role model bagi anggota timnya, harus bisa bekerjasama sama rata sama rasa sebagai team player, serta harus bisa menjadi motivator yang mendorong anggota tim yang lain agar selalu maju.

Materi : HOW & WHY

Masalah terbanyak manusia setiap hari adalah di komunikasi

Mengasuh anak, hubungan dengan pasangan, orang tua, dengan team kerja, dengan tetangga, masyarakat, teman

Semua tentang komunikasi

Kita mungkin pernah merasa bahwa tingkah laku seseorang sangat menyebalkan, ga pengertian, sulit diatur, 

susah dimotivasi, selalu menyalahkan, emosional, dll

Akan terus seperti itu jika kita terus mempersoalkan di level WHAT nya, yaitu hal apa yg menjadi objek kekecewaan kita

saat berkomunikasi dengan orang lain (ini hanya persoalan di hilir)

Padahal, jika kita menguasai bagian hulunya, yaitu HOW dan WHY mengapa seseorang bersikap/bertindak demikian, 

termasuk diri kita sendiri, kita akan tau bagaimana cara mengatasinya dan menjadikan situasi lebih baik.

Ilmu ini sayangnya ga diajarkan di sekolah, dan bahkan sampai dewasa belum banyak yang SADAR

Pentingnya menguasai ilmu yg kita sebut "PROFILING" ini.

Sebagian besar orang tertarik dengan ilmu2 di tataran praktis, tentang cara menjadi kaya, cara menjadi pintar, 

punya badan ideal, sukses di karier dan bisnis,

Tapi kalau saja kita SADAR

Bahwa hampir SEMUA aktivitas kita, berhubungan dengan kegiatan komunikasi dengan diri sendiri dan orang lain

Mau bisnis..sama orang

Mau selling..sama orang

Mau service..service orang

Mau nikah..sama orang

Jadi orang tua..ngasuh orang 

Bermasyarakat..jelas sama orang

Tapi gimana cerita kita bisa diterima dan berkomunikasi dengan baik kalau kita ga mengerti ilmu profiling orang ?

Ingat…sebaik apapun produk anda, 

Sehebat apapun ide anda

Sebenar apapun keyakinan anda

Tidak ada gunanya ketika anda tidak bisa menyampaikannya dengan baik pada orang lain.

Sebab untuk ini anda butuh RESPECT

Dan respect didapat manakala :

+Kita tau karakter kita (kelebihan dan kekurangan kita)

+Kita tau cara mengambil hati lawan bicara (empati)

Maka malam ini kita akan belajar tentang SOCIAL QUOTIENT : Bagaimana cerdas berkomunikasi dan memenangkan Hati!

Nah, balik ke slide pertama di atas, sebaiknya kita bukan fokus sm WHAT nya namun sm HOW dan WHY nya

Malam ini kita akan bahas ttg WHY nya

Setiap tindakan kita, pasangan, anak, ortu, team, org di jalanan

Semua punya alasan akan sikap dan tindakannya

Entah itu menurut kita baik/tdk

Nah, setiap manusia itu terdiri dari :

20 % GEN + 80 % lingkungan

inilah yg mempengaruhi setiap sikap dan tindakan

GEN yg 20% itu dibreakdown lagi :

+ bawaan

+ turunan

Yg termasuk bawaan : 

+ Mesin Kecerdasan (MK)

+ drive /motivasi

Yg termasuk turunan :

+ IQ

+ gol darah

Nah MK + drive/motivasi itulah yg kita sebut KEPRIBADIAN / PERSONALITY GENETIK

Ini semacam software nya otak/ sistem operasi

Sedangkan IQ itu hardware nya / kapasitas

Jadi kl dibecandain nikah sm org pintar itu memperbaiki keturunan itu bener loh haha

Nah urut2an yg mempengaruhi sikap/keputusan manusia begini urut2annya :

1. Gender (pria /wanita)

2. Mesin Kecerdasan (MK)

3. Drive (introvert/ekstrovert)

4. IQ

5. Golongan darah

Malam ini saya akan jelasin dulu tentang pengaruh pengambilan keputusan karena mesin kecerdasan (MK)

Nah masing2 Mesin Kecerdasan memiliki karakter khas yg sifatnya berupa potensi

Artinya blm tentu semua org dg potensi mesin yg sama saat ini bersikap/perilaku persis bgitu

Krn ada faktor lingkungan sebesar 80% yg mempengaruhi

Nah, Bapak Ibu, di atas adalah gambaran mesin kecerdasan manusia

Sedangkan Thinking, disitu disebut sebagai orang yg logis. Obyektif. Makanya cenderung bersifat adil, ga memihak. Namun karena sifat demikian seringkali dianggap sebagai raja tega. Sebetuknya maksdnya adalah blak2an dan apa adanya, cm memang ga suka membungkus dg perasaan, karena perasaan merupakan kelemahan dari orang Thinking

Kalau Sensing sebagai pemilik kecerdasan panca indera cocok sebagai orang lapangan, maka Thinking lebih cocok menjadi seorang manager, dg kepandaiannya untuk menyusun kerangka, membuat struktur dan sistem yang baik

Anak Thinking punya karakter mandiri, ga suka diperlakukan manja2, lebay. Sperti dipeluk, dicium2, lebih suka jika diberi keleluasaan dan tanggung jawab, yg penting diberi aturan

Thinking adalah mesin kecerdasan paling maskulin, ibarat gender ini gender laki2

Apalagi kl ternyata kecerdasan kita perasaan (feeling)

Lanjut ke mesin ke-3 Intuiting.

Intuiting sifatnya kreatif dan konseptor. Pencipta boleh dibilang, berkat ide2 di kepalanya. Namun dibilang asosial karena idenya yg melangit (ga seperti org pd umumnya) membuat ga byk org bisa mengerti apa yg dia maksdkan, sehingga seolah2 Intuiting punya duinianya sendiri

Anak intuiting punya kebiasaan usil, kl ortunya ga tau dikira nakal

Mainan habis beli bisa rusak dibongkar, padahal maksdnya rasa ingin tau (experimen)

Laki2 dewasa bisa jadi masih suka mainan, dianggap kekanak2an kalau pasangannya ga tau, padahal org intuiting memang begitu😁

suka ngayal.

Kalau anak sensing suka main, anak thinking lebih serius yah, main pun suka teknologi seperti gadget. Nah kl ortu masih berpandangan bahwa gadget ga bagus, kasian juga nih anak Thinking dia suka belajar soalnya

Anak buah sensing perlu dibimbing step by step, kl enggak dan dia blm pernah mengerjakan hal tsb, dia galau dan susah jalan. Kalau bosnya kurang jelas instruksinya bisa2 hasilnya ga optimal. Anak buah sensing suka yg jelas, tertib on schedule, kerjakan yg rutin

Semua ada cara penanganan masing2 sesuai mesin kecerdasan

kalau ga tau bisa2 salah cara sangat mungkin. akibatnya : hasil ga maksimal, ga happy, semua serba sulit dan lama

Nah, gimana suruh inisiatif kebanyakan, sensing kan belajar dr kebiasaan, spt sy bilang kreativitasnya kecil

kl kita ga ngerti ngadepinnya bisa frustasi😁

Nah, di slide itu kalau Bapak/Ibu lihat ada 2 garis yg menghubungkan mesin2 kecerdasan

ada garis hijau dan biru yah

hijau diagonal produksi

yg biru diagonal organisasi

Jadi begini

garis hijau (diagonal produksi) itu punyanya org S dan I

Artinya mereka ini pemain lapangan

Sedangkan tipe T dan F itu sama2 org organisasi. Orang belakang (tukang suruh) secara karakternya 😁 Hanya yg satu sebagai manager, satu lg sebagai leader

Tapi mesti diingat walaupun F dianggap potensial leader, prinsipnya everybody able to be leader yah

Org feeling perasaannya halus, maka dg anak feeling kl ketemu guru galak bisa malas sekolah

Feeling suka jika dimengerti, dihargai dan dibutuhkan. Pasti bakal ngasih yg TERBAIK dlm lingkungan demikian

lanjut ke sensing lagi



Ini beberapa paradoks tentang mesin kecerdasan masing2

S = tahan banting krn secara fisik kuat, tp manja. suka diperhatikan.

T = pintar cari duit, profit, tp kekurangan sering kali terjebak hal sepele, maksudnya suka terjebak sama skal prioritas

I = reformis krn idenya memang mengubah byk hal ya sebagai penemu dan pembaru (inventor & inovator), nah maksud kurang sadar musuh memang ga aware dengan kewaspadaan thd ancaman

F = visi jauh ke depan, semangat, tp punya kekurangan seringkali angin2an, ini yg perlu DIBERANTAS

In = serba bisa tapi nanggung, ga ada yg expert bgt, jd pinter2 fokus pd 1 tujuan kl pengen jadi

Itu beberapa paradoks tentang mesin2 kecerdasan yah Bapak/Ibu

Setiap mesin punya kelebihan dan kekurangan

Tugas kita terus mengupgrade diri untuk mengoptimalkan kelebihan

Lalu bagaimana dengan kekurangan kita?

Jangan mesin kecerdasan dijadikan tameng yah

Misal : gw kan feeling, ingin dimengerti, baper boleh dong

Caranya dengan membangun habit untuk mengatasi kekurangan kita

Misal : kok angin2an shg dibilang mudah nyerah? makanya bikin habit biar konsisten

Misal : kok angin2an shg dibilang mudah nyerah? makanya bikin habit biar konsisten

Itu contohnya.

Sensing belajar mandiri

Thinking susun prioritas dengan smart

Intuiting idenya harus direalisasikan jgn ngayal saja



Nah, di STIFIn kita mengenal drive ada 2, yaitu i dan e

i = introvert

e = ekstrovert

Ini bukan sifat yah seperti di kenal dlm ilmu psikologi

Ini mengenai motivasi diri

Orang i lebih banyak motivasi dari dlm dirinya, sdh punya standard sendiri

sedangkan org e banyak dipengaruhi oleh lingkungan sekitar

Mesin kecerdasan (S,T,I,F,In) + drive (i,e) = kepribadian



Ini perbedaannya

org2 i ga gitu tergetar ketika diiming2i hadiah, tp lebih termotivasi dg ancaman

File PSI.

Menjual merupakan keahlian tingkat tinggi yang dimiliki manusia, namun tidak semua orang menyadarinya hingga dirinya dipaksa untuk mempengaruhi agar tujuannya tercapai.

Bahkan banyak orang menolak untuk bergabung dalam karir Salesman!

Dan sahabat sekalian yang ada dalam forum ini sepakat, bahwa SALESMAN itu keren! 

Dan mereka yang menolak, mereka belum memahami romantika diamor-nya!

Sayangnya, banyak orang tidak tahu bahwa pada ujung2 usia kerjanya ... 

Mendekati masa pensiunnya, ia baru tersadar bahwa semua orang membutuhkan biaya untuk hidupnya, dan baru tahu bahwa ia harus bermitra dan berbisnis dengan orang lain.

Dan disitulah keahlian sales mulai dirasakan.

Padahal saat mudanya, ia bisa saja alergi dengan kata SALESMAN!

Okay kita mulai ya... pelan-pelan… dan mungkin sahabat yang masih bertanya-tanya.. akan bersama-sama kita temukan jawabannya.. dalam forlum hebat ini.

SENI MENDENGARKAN...

Coba sabahat PSI bayangkan betapa nikmatnya.. tanpa perlu cuap2 ... Ngotot menjelaskan tapi bisa closing.. toko beli barang.. tarikan berlipat...

Atas aktivitas apa? Mendengarkan!

Lho koq bisa? Bisa saja? Nah yang saya bagikan malam ini di KULWA merupakan salah satu teknik menjual yang jarang dimiliki oleh sales pada umumnya.

Karena ini ILMU para SENIOR SALES...

ILMU... mendengarkan...

Yaitu, teknik mendengarkan. Seni Mendengarkan.

Karena sebenarnya yang Salesman jual itu bukan produk, tetapi SOLUSI!

mengapa?

S O L U S I .... Solusi!

Sekali lagi... yang kita jual itu bukan PRODUK... tetapi... S O L U S I... So eL U eS I... solusi...

Solusi artinya:

Memberi manfaat.

Memberi nilai tambah.

Solusi artinya obat sakit kepala... Boss itu pusing!

Solusi dari permasalahan si Boss.. karena si Bosslah yang nantinya approved penjualan.. boss lah yang nyuruh beli barang tersebut.

Kembali ke aktivitas komunikasi ... Mendengarkan.

(1) APA yang diinginkan pelanggan?

(2) APA yang tidak diinginkan pembeli?

(3) Dan apa SYARATnya closing…. pembeli atau pelanggan bertransaksi penjualan dengan kita.

Pahami ini ya:

"Tidak semua produk dan toko membeli produk Anda.

Jadi jangan habiskan waktu untuk mereka yang tidak SEBENTUK dengan TUJUAN menjual kita. Masih banyak orang dan organisasi bisnis yang akan memerlukan kehadiran kita. Dan kemudian terjadi transaksi sesuai tujuan kita."

Wowkey... saya... lanjut... ke bahasan sesi #2 ... TEKNIS ... Bagaimana dan apa itu SENI MENDENGARKAN ... dana bagaimana powerful...nya...



Jadi mendengarkan itu ada 4 tingkat... dan ke-empat-nya.. perlu kita kuasai dengan baik...

(1) SKIMING atau NOT LISTENING atau tidak benar-benar mendengarkan.. sambilalu saja... persis.. seperti kita ngobrol sambil ngupi... atau.. istilah... kami itu.. ngobrol di SALON...

ngalor ngidul... barat selatan... ga ada yang perlu dicatat... hanya senda gurau.. dan sebatas... fun

Lanjut ke Level 2

(2) SURVEY... ini berkaitan dengan Mendengarkan tetapi tidak benar-benar mendengarkan... bahkan... mendengarkan sambil memikirkan mau ngomong apa...

Memotong pembicaraan... berdebat.. itu salah satu contohnya... jadi otak muter... telinga... juga beraktivitas... hati... kemana-mana...

Dalam bahasa Inggrisnya.. mereka menyebut... REACTIONARY LISTENING.. karena begitu telinga... mendengar... mulut langsung nyamber...

Dan berhati-hatilah dalam posisi level 2 ini...

karena sering pembeli atau pemilik toko.. atau bisnis... menganggap tidak profesional...

hati-hati... bila sahabat sekalian berada di jebakan level 2 ini....

(3) Searching ... mencari... BODY LISTENING... atau bahasa lembutnya... MENYIMAK...

Ciri dari level ini adalah:

a) Benar-benar sepenuhnya hadir... HP di singkirin... buku di atas meja... pena menulis... full fokus... perhatian... menulis yang penting... dan menulis apa yang Pelanggan atau pembeli.. suarakan...

Bagaimana cara merebut hati pelanggan... atau mengetahui ... kompetitor... adalah dengan menyimak baik-baik... apa yang dikatakan oleh si Pelanggan... atau si BOSS Toko...

Di Level ini... Salesman... memadukan teknik bertanya... dan respon...

kemudian... dalam respon tadi kita bisa blend... kita mixed... kita campur ... dengan ramuan... BERTANYA...

Jadi dilevel 3 ini... kita merespon... dan kita juga bertanya...



a) Pertanyaan pendek... yang perlu jawabannya YA dan TIDAK... atau istilahnya CLOSE Question

PERTANYAAN YG BELUM DI JAWAB COAH WANWANG 

Ilmu ini mngkn terkadang terlihat remeh coach hanya mendengar akan tetapi dlm aplikasi terkadang kita sangat sulit sbg pendengar yg baik krn terkadang ditengah² kita mendengar bibir dan otak kita ini sering terjebak dilevel 2 apalagi jika seolah² kita paham dengan apa yg dibicarakan,mohon bisa dibantu tips jitu coach bagaimana bisa menjadi seorang pendengar yg baik spy sy pribadi tdk terjebak di level 2🙏 tks

By Coach Wawang Sukromo 

Selasa, 06 February 2018

Pemateri : M. Noer Syamsi

Moderator : Nunuk

Notulen "what is MINDSET"

MINDSET atau orang ada yang mengistilahkannya dengan Persepsi. Paradigma atau Pola Pikir.

Artinya realita diri kita sampai hari ini merupakan hasil evolusi kinerja mindset disadari atau tidak

Mindset kita sangat tergantung dari kualitas input yang masuk dalam kepala kita. Tepatnya ilmu dan pengalaman. 

Dalam NLP ada istilah Model of The World

Artinya :

Apa yang kita lihat dg mata, kita dengar demgan telinga, kita rasa dengan kulit, hidung dam lidah (Visual Auditorial, Kinesterik Olfactory dan Gustatory) semua akan diakses oleh pikiran kita. Lalu duproses oleh Filter Neorologi dan Filter Linguistic/bahasa. Diterjemahkan dan diolah, lahirlah Billief Mind, Paradigma, Mindset

Ada dua faktor utama, yakni ILMU dan PENGALAMAN yg membentuk mindset

Mindset kita berubah. Waktu keadaan kita juga akan berubah. Rubahlah mindset baru berubah nasib.

Info menariknya, ternyata NASIB kita juga dibentuk oleh MINDSET KITA

Dari MINDSET - KEBIASAAN - KARAKTER - NASIB

Dalam konteks NLP, Mindset lebih ditekankan pada PIKIRAN/THINK sementara QUANTUM IKHLAS pada PERASAAN/FEEL

Situasi dan kondisi yang sama tidak akan menghasilkan mindset yang sama. Semua orang secara unik akan mengarti tafsirkan setiap kejadian dan peristiwa.

Contoh mudahnya "Saat pelajaran disekolah dulu. Dengan kelas yang sama. Waktu yang sama. Pelajaran yang sama dan dengan guru yang sama. Ternyata hasil ulangannya sangat berbeda beda, tergantung isi dalam kepalanya (Mindset)

Disinilah kita sebagai insan marketing harus pandai2 melihat keadaan. Dunia yang semakin cepat mengalami perubahan, tentu saja tekhnik skill marketing juga harus banyak berubah. Ngikutin jaman Now. 

Dalam kompetisi penjualan, "Siapa yang tidak kreatif dan inovatif, pasti akan ketinggalan dan ditinggalkan"

OKe, dan yang terpenting dalam kehidupan kita harus berprinsip pada sebuah "PROSES", apapun itu bentuknya. Semuanya harus berproses. Karena Tuhan sendiri menciptakan banyak hal serba berproses. Ini salah satu bentuk ayat kauniyah, kita harus mengikuti proses

Cara merubah 1 team agar Sama mindset nya

Kuncinya, bagaimana mengkondisikan Pikiran 1 tim dalam kondisi Know Nothing State. Baru masukan program, bisa juga disebut Cuci Otak hingga akhirnya mendapatkan High Performan State pada 1 tim yang akhirnya jadi luar biasa.

*Nasib kita ditentukan oleh Mindset kita*

Demikian pembahasan mindset semalam 🙏🏼

Salam PSI

7 Tips Bekerja dengan penuh Stamina dan Semangat Tinggi

Alkisah, ada dua orang supir taksi yang merupakan sahabat dekat. Dulunya mereka sama-sama bekerja di sebuah pabrik. Namun, setelah pabriknya tutup gara-gara tidak kompetitif. Merekapun di PHK. Dan untuk menyambung hidup mereka, mereka pun jadi pembawa taksi. Menariknya, sikap kedua sahabat ini sangat berbeda saat melakukan pekerjaan. Yang satu, selalu ceria. Yang lainnya, selalu murung dan banyak keluh kesah.
Suatu hari, keduanya bertemu di suatu café saat sedang menunggu penumpang. Temannya yang pemurung, bertanya kepada temannya yang kelihatan tetap ceria. "Kok kamu bisa begitu semangat dan ceria terus tiap hari. Kalau aku sendiri berasa capek dengan kerjaan begini"

Si temannya yang ceria, menanggapi pertanyaan temannya itu dengan pertanyaan balik. 
"Boleh tahu nggak. Tiap pagi kalau kamu mulai mau pamitan kerja dan mau bawa penumpang, bagaimana caramu pamitan kepada orang di rumah?"
Si temannya yang pemurung berkata, "Ya saya bilang mau pamit bawa penumpang".
Lalu, di teman yang ceria berkata, "itulah bedanya. Kalau saya, pamitnya bilang begini: Saya pamitan dulu ya bawa orang keliling-keliling kota!"
Ternyata sikapnya setiap pagi itulah yang membedakannya!

Nah, itu dia.
Seberapa sering kita mengawali hari kerja dengan mengeluh dan tidak semangat? Kalau cukup sering, sebaiknya kita mulai memperbaikinya ya. Semangat bekerja erat hubungannya dengan suasana hati kita. Jika kita berangkat dari rumah dengan suasana hati yang senang dan bahagia, maka saat kerja pun kita akan tetap bersemangat. Begitupun sebaliknya, kalau kita mengawalinya dengan berbagai emosi negatif, maka hasilnya pun juga akan negatif sepanjang hari. Nah, sekarang kita sudah mendapatkan beberapa gambaran mengenai pentingnya membangun sikap positif saat mengawali aktifitas. Inilah top tips penting untuk membangun semangat kerja.

1. Istirahat yang cukup diperlukan untuk menjaga mood Anda
Pertama, pastikan waktu tidur kita cukup dan tidak kurang dari 6 jam sehari. Hal ini sangat erat kaitanya dengan mood kita. Kalau jam tidur kita berkurang, maka kita akan mudah merasa lelah dan tidak bersemangat bekerja. 

2. Sarapan ataupun kudapan pagi untuk memberi energi buat Anda
Kedua, sebelum berangkat bekerja sempatkan diri untuk sarapan. Sarapan sangat penting untuk mengembalikan energi kita setelah tidur semalaman. Ketika kita sudah sarapan pagi, otomatis semangat kerja kita pun akan bertambah karena kondisi fisik telah membaik.

3. Jangan harap pekerjaan yang menyesuaikan, Andalah yang harus menyesuaikan
Ketiga, dalam bekerja memang ada kaitan khusus antara semangat kerja, prestasi kerja dan lingkungan kerja. Oleh karena itu buat diri kita senyaman mungkin dengan lingkungan kerja. Dengan adanya keakraban dengan rekan-rekan kerja maka kita akan merasa nyaman dan ada semangat tersendiri saat berada di tengah-tengah lingkungan kerja kita.

4. Belajarlah mencintai pekerjaan itu
Keempat, cintai pekerjaan itu. Cara paling realistis untuk menjaga semangat kerja adalah dengan mencintai apa yang kita kerjakan. Buatlah diri kita selalu melakukan pekerjaan itu dengan senang hati. Karena dengan begitu pekerjaan yang berat sekalipun akan terasa lebih mudah dan tidak akan terasa berat.

5. Kesehatan yang baik mempengaruhi semangat kerja yang baik
Kelima, tetaplah jaga selalu kesehatan kita. Luangkan waktu untuk berolahraga dan melakukan hobi yang kita sukai. Hal ini penting untuk menjaga kesehatan fisik dan mental kita. Bagaimana bisa kita tetap menjaga semangat kerja kita kalau fisik kita tidak sehat bukan?

6. Gunakan sudut pandang positif soal manfaat yang kamu berikan dari pekerjaanmu
Keenam, sama seperti si tukang taksi yang selalu bersemangat, rahasianya adalah melihat dari kontribusi yang mampu diberikan. Semakin Anda melihat pekerjaan Anda tidak bermanfaat dan tidak menyenangkan, maka semakin lemahlah gairah kerja Anda. Sebaliknya, tatkala Anda melihat pekerjaan Anda punya dampak dan manfaat, baik buat diri dan orang lain, maka Anda pun akan semakin punya semangat.

7. Buatlah kegembiraanmu lebih besar dari usahamu!
Dan Sullivan seorang top coach dari perusahaan Strategic Coaching memiliki prinsip yang menarik, "Buatlah kegembiraan yang kamu rasakan jauh lebih besar dari usaha yang kamu lakukan". Itulah rahasia terbesar para top performer. Rahasia kesuksesan sejati. Jadi, jika ingin tetap punya gairah kerja, rasakanlah kegembiraan ataupun kesenangan yang lebih besar dari usahamu saat ini. Termasuk kesenangan itu adalah mencari motif yang membuatmu bersemangat dengan pekerjaanmu saat ini.

Salam Antusias!!!

Anthony Dio Martin 

Sehebat apapun lumba-lumba, akan mati di air tawar

Seorang rekan baru saja dipecat oleh perusahaannya karena dianggap tidak perform(kerjanya tidak bagus), seorang rekan lainnya tidak lulus probation 3 bulan, dan harus menganggur

Padahal di perusahaan sebelumnya, kedua orang rekan saya itu adalah karyawan2 terbaik di departement-nya masing2, bahkan ketika ingin resign sempat ditahan dan ditawari posisi lebih tinggi serta gaji naik,namun rupanya rumput tetangga sangat hijau, gaji yg ditawarkan 2 kali lipat, yang mana di perusahaannya dulu tidak memungkinkan karena akan menabrak gaji atasannya lagi

Kedua rekan saya tersebut sebenarnya bukan tidak becus bekerja,ibarat ikan lumba2,sehebat2nya dia,bila ditaruh disungai pasti mati,karena airnya tawar,bukan asin

Bila ingin pindah kerja,dan tetap bisa berprestasi,banyak2lah bertanya pada recruiter,google,orang2 yg bekerja disitu,tentang budaya kerjanya,tentang arah perusahaan,tentang leader2 tertingginya,dan faktor2 lain

Dan bila anda tetap gagal,bukanlah karena anda tidak bagus,anda tetaplah lumba2 yg gesit,lincah,bertenaga,dan pintar, anda hanya perlu cari air asin saja untuk berprestasi,cari perusahaan yang mampu bersinergi dengan kemampuan anda

JANGAN TAKUT MENCOBA!!! JANGAN BATASI DIRI ANDA UNTUK SELALU BERKEMBANG

Salam PSI

Maaf Teman teman Bagi bagi Informasi semoga bermanfaaat.... 

*Resume Kulwa On line*

*Selasa 13 Feb*

*Pamateri. Mr Erry Jkt*

*Moderator Mr Nelan Medan* 

*Temanya*

*Rahasia membangun team untuk menjadi* *WINNING SALES TEAM*

Namanya Team, pasti ada pemimpin.

Seorang pemimpin di dunia SALES secara umum bertanggung jawan terhadap pencapaian penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan / manajemen, tentunya dengan biaya yang serendah mungkin. (agar keuntungan yang kita berikan ke perusahaan bisa optimal).

Nah, disini kita akan memperkaya bahwa dunia sales itu selain TEORI, juga ada SENINYA.

Di KULWA kali ini kita akan membahas bagaimana mengelola team dengan "BENAR", dan selanjutnya bagaimana membangun sales team yang World-Class di dalam sebuah organisasi Sales.

Kalau diilustrasikan, bermain di organisasi sales bukan seperti bermain musik jazz, atau rock, atau dangdut... dll. 

Tetapi diibaratkan harus bermain musik Orkestra.

Kalau musik jazz, bisa saja salah satu personel main musik suka suka dia, begitu juga rock.

Di Orkestra, semua nada dan irama harus tertib dan mengikuti arahan sang Dirigen (Conductor).

Tugas sang dirigen adalah memimpin pemain musik di sebuah orkestra agar tercipta suatu interpretasi dari lagu yang dimainkan.

Jadi boleh dikatakan sang dirigen itu ibarat "driver" / supir, yang bertanggung jawab terhadap arah dan tujuan kendaraan yang dibawanya.

Nah disini topik kita sudah dimulai.

Di team kita (tingkat supervisor), adalah para driver.

Sang manager adalah operatornya.

Operatorlah yang bertanggung jawab agar para "driver" bisa menjalankan tugasnya dengan sebaik-baiknya dalam kerangka KPI yang telah ditentukan.

Manager, sebagai operator, tentunya ada hal-hal yang harus dilakukan ke seluruh teamnya, mulai dari SKILL maupun TOOLS yang mereka gunakan sehari-hari agar mereka bisa mencapai target / sasaran yang telah disepakati bersama-sama.

KIta semua sebagai insan sales tentunya harus merasa bangga dan bertanggung jawab terhadap target penjualan yang telah dipercayakan pada kita, karena di banyak perusahaan, nyawa organisasi berada di pundak "SALES". Tanpa sales, perusahaan bukanlah apa-apa.

Jika team sales memenangkan pertempuran (mencapai target), bukan hanya team sales saja yang menang, perusahaan tentunya juga ikut menang.

Nah, untuk bisa menang, semuanya bisa dimulai dari membangun "WINNING TEAM" denganmelaksanakan sales management yang benar.

INGAT,

Terjadinya suatu sales bukan diciptakan dengan ilmu sulap (walaupun kadang-kadang beberapa dari kita sering bermain sulap??).

Terjadinya penjualan tentunya harus dimulai dari menciptakan atau membangun team yang solid, untuk mencapai hasil yang spektakuler.

Nah itu baru pembukaannya.....

Malam ini saya ringkas beberapa hal yang penting dalam membangun sebuah sales team:

1. KIta harus mempelajari karakteristik sifat "manusia"

2.Kita harus memahami proses rekrutmen.

Kita harus menyadari pada prinsipnya merekrut "Superstar Salesperson" itu cukup sulit.

3.Bagaimana langkah-langkah merekrut seorang "Sales Superstar"

4.Bagaimana anggota baru melakukan "On-Boarding" di dalam sales team.

5.Kita harus menguasai Proses-proses penjualan dan analisa.

Karena angka itu --> PENTING

6.Seluruh scorecard team harus dipublikasikan.

Dengan tujuan: motivasi secara individu

7.Manfaatkan "teknologi sales" bisa bekerja untuk kita.

Banyak bukan topiknya?

Itulah 7 syarat utama dalam menciptakan suatu "WINNING SALES TEAM"

Pertama:

Mengapa kita harus mempelajari sifat-sifat manusia?

Jawabannya sederhana: karena team kita adalah manusia.

Manusia memiliki sifat yang berbeda-beda. Jika tidak kita kuasai, maka kita akan salah dalam menilai seseorang di dalam team kita.

Begitu pula jika kita memberikan suatu instruksi:

ada tipe yang ok ok saja.

ada yang diam (entah ngerti atau ngga, hanya dia dan Tuhan yang tahu)

ada yang kritis, alias nanya melulu....

yang kritis juga ada beberapa tipe:

ingin tahu

memperjelas

ragu akan perintah yang diberikan.

Kedua:

Kita harus memahami proses rekrutmen.

Kita semua pasti pernah mengalami merekrut anak buah.

ada yang pernah sekali, atau ada yang sudah berkali-kali.

Pertanyaannya adalah:

Apakah kita sudah membuat iklan lowongan dengan benar?

Apakah kita sudah melakukan proses

Kedua pertanyaan di atas adalah sangat penting, karena itulah titik awal yang baik jika kita ingin membangun team yang baik pula.

Banyak iklan lowongan berbunyi:

Siap kerja keras

Terbiasa bekerja di bawah tekan

Bersedia bekerja 7 hari

Bersedia membuka alat komunikasi 24 jam

Dan lain-lain

Ini menarik untuk kita diskusikan

Salah satu literatur tentang bagaimana cara merekrut salesperson yang baik, ada beberapa hal:

1. Review dahulu persyaratan yang akan kita lempar ke iklan.

2.Apakah posting yang sudah dilempar di iklan sudah cocok dengan kebutuhan salesperson yang kita inginkan?

3.Siapkan pertanyaan-pertanyaan untuk proses

 interview, agar jawaban para kandidat bisa

 mengakomodir keinginan kita.

4.Biarkan sang kandidat bebas bertanya.

hal ini akan menguntungkan kita, untuk mengetahui sejauh mana pola pikir, gaya bicara, dll dari sang kandidat.

5.Cek penampilan. Karena penampilan bisa menggambarkan sosok yang pas untuk kebutuhan salesperson yang kita inginkan.

6.Agar tricky sedikit, untuk beberapa hal... misalnya memancing emosi seseorang. Atau bahkan memuji, untuk melihat dengan terbuka sifat asli yang dimiliki kandidat.

SESI PERTANYAAN:

Coach pertanyaan untuk proses yg kedua, jika kita sdh dihadapkan dgn team yg sdh ada, mungkinkah kita proses ini dilewati? Thank Coach

JAWAB : 

Terima kasih Pak.

Jika team yang sudah ada, bisa dilakukan mulai dari proses ke-4 dst.

Kalau yang kita istilahkan dalam team yang sudah ada harus dilakukan "sertifikasi ulang"

Dalam hal ini buka KPI yang jadi benchmark, tetapi apakah team kita sudah mengimplementasikan skill, training, process dan tools, dengan benar dan sudah sesuai dengan kehendak yang kita inginkan?

Jika Bapak ada masukan, atau best practice yang sudah terjadi dan menghasilkan sesuai yang baik, silakan di share ya Pak endra.

PERTANYAAN :

Ada satu hal yg kadang sering kita hadapi dalam proses recruitment team 

1. Kesan awal yg meyakinkan

2. Kepandaian yg kita interview dalam mengolah kata hanya berdasarkan kacakapan dia dalan teori saja

3. Ada beberapa kandidat yg lemah dalam menjawab pertanyaan tapi bafus banget dalam referensi

Bagaimana dalam waktu cepat kita bisa tahu dia.. Bukan beli kucing dalam karung..???  Thanks coach...

JAWABAN : 

Luar biasa... Pertanyaan manis sekali nih Pak Sindu, karena ini adalah kejadian lapangan sekali.

Saya jawab satu per satu ya Pak.

Pertama

Itulah kenapa kita harus mempelajari sifat dan penampilan orang saat interview, agar kita jangan terjebak dengan pandangan mata kita yang bisa saja terjebak oleh "tipuan" sang kandidat.

Kedua

Ada trik-trik untuk memberikan pertanyaan, jika kandidat pandai sekali berteori.

Tetapi kita tidak boleh berprasangka terlebih dahulu.

Semuanya bisa dilakukan check n recheck, apalagi kita semua orang lapangan, harusnya bisa lebih memakai tambahan alat, yaitu: insting.

Ketiga

Out - Jangan diterima.

Selanjutnya, bagaimana agar kita tidak membeli kucing dalam karung:

Pertama

Analisa CV kandidat

Kedua

Cross-check di tempat bekerja sebelumnya

Ketiga

Cek administrasi, apakah dokumen-dokumen yang dia lampirkan asli.

Itu tahap awal screening, agar dijalankan dengan benar.

Continue ...

Untuk sisa nya akan di kupas KULWA Jumaat tgl 16 Feb 2018 ..

Notulenn